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微信小店史诗级更新，送礼功能即将上线！
2024-12-21 17:22:24
微信小店的“送礼物”功能于2024年12月18日正式开启灰度测试，标志着微信在社交电商领域迈出了重要一步。该功能主要针对除珠宝首饰、教育培训类目外的其他微信小店商品，商品原价不得超过1万元即可作为礼物赠送。
功能使用方法
送礼流程：
当商品或店铺符合相应规则时，“送礼物”功能会自动开通，商品详情页会出现“支持送礼物”的入口。用户只需点击“送给朋友”，进入“确认礼物”页面，选择款式并浏览金额，然后选择朋友并完成支付，礼物即可自动送出。
接收方收到礼物消息后，只需填写收货地址并轻触“收下礼物”，即可正式接收礼物。如果超过24小时未收下礼物，订单将自动取消并退款给赠送方。
功能范围和限制：
除珠宝首饰、教育培训类目外，其他类目的微信小店商品都将默认支持“送礼物”功能，商品原价不得超过1万元。
每次只能给一位朋友赠送一件商品，且赠送后不支持转赠给其他朋友。
用户体验和反馈：
用户对这一功能的反馈非常积极，认为操作简单便捷，能够很好地表达心意。许多用户表示这一功能让送礼变得更加便捷、有趣，也更能表达心意。
对商家和用户的影响
对用户的影响：
便捷性：用户无需再询问收礼人的地址和款式，直接通过微信小店购买并赠送，大大简化了送礼流程3。
社交属性：这一功能借助微信的社交属性，具备“病毒式传播”的效应，有助于吸引新用户和提升礼品销售的成功率。
对商家的影响：
吸引新客：通过这一功能，商家可以吸引更多新用户，尤其是那些因为朋友赠送的礼物而首次进入微信小店的用户。
操作简便：商家在订单管理等方面并没有过于复杂的操作变动，适应门槛较低
用户体验有赞有弹
正面：送礼流程便捷直观，类似发红包，且无需提前询问收礼人地址和款式，收礼人可自主填写地址并更换同价款式，降低了收礼人的心理成本，有望推动更多人尝试线上送礼，尤其在节日期间，具有礼品属性的零食、美妆等品类或率先受益.
负面：部分用户觉得礼物展示价格不妥，认为大礼用此功能缺仪式感，小礼则显随意。还有人担心退货问题以及收礼时会有心理负担.
功能待完善与拓展
目前该功能还存在一些待优化之处，如仅支持店铺维度关闭送礼物功能，不够灵活；对于礼物订单，商家暂无法拉黑用户等。此外，有专家认为，除非有后续优惠政策及持续功能升级推动，否则最终效果可能不达预期，因其涉及商家、商品等多方面因素，与微信红包的简单直接相比，更复杂