专业知识
微信视频号「优选联盟」准入及清退规则
2022-12-08 14:49:10
一、准入标准
1.1 商家准入
1.1.1「官方旗舰店」「旗舰店」「卖场型旗舰店」准入要求
「官方旗舰店」「旗舰店」「卖场型旗舰店」商家需同时满足下列所有准入条件才可准入；暂时没有品退率、纠纷率数据的新商家只需满足下列准入条件（1）即可准入。
准入条件：
(1) 视频号小店处于正常经营状态。
(2) 近30天主营一级类目品退率<=该一级类目平均品退率的2倍。
(3) 近30天主营一级类目纠纷率<=该一级类目平均纠纷率的2倍。
1.1.2「专卖店」「专营店」「普通企业店」准入要求
「专卖店」「专营店」「普通企业店」商家需同时满足下列所有准入条件才可准入。
准入条件：
(1) 视频号小店处于正常经营状态。
(2) 入驻视频号小店达到15天或以上。
(3) 商家累计销量>=100件且累计GMV>=10万元。
(4) 近30天主营一级类目品退率<=该一级类目平均品退率。
(5) 近30天主营一级类目纠纷率<=该一级类目平均纠纷率。
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注释
*主营类目：近30天GMV最高的一级类目
*品退率：用户向商家申请品质原因退货率
*纠纷率：平台纠纷介入率
1.2 商品准入
商家在为自己的商品（非预售）添加推广计划时，需要同时满足下列1.2.1「各类目商品准入店铺类型要求」与1.2.2「各类目商品准入品退纠纷要求」。
预售商品暂时不准入联盟。
1.2.1 各类目商品准入店铺类型要求
1.2.2 各类目商品准入品退纠纷要求
一级类目 | 二级类目 | 指标 | 商品准入标准 （需同时满足品退率、纠纷率要求） |
服饰内衣 | 女装、服饰配件、其他配饰、男装、内衣 | 品退率 | <=该商品所在二级类目均值的1.5倍 |
纠纷率 | <=该商品所在二级类目均值的1.5倍 | ||
个人护理 | 个护仪器、女性护理 | 品退率 | <=该商品所在二级类目均值的1倍 |
纠纷率 | <=该商品所在二级类目均值的1倍 | ||
口腔护理、美发假发/造型、洗发护发、身体护理 | 品退率 | <=该商品所在二级类目均值的2倍 | |
纠纷率 | <=该商品所在二级类目均值的2倍 | ||
家纺 | 居家布艺、床上用品 | 品退率 | <=该商品所在二级类目均值的1倍 |
纠纷率 | <=该商品所在二级类目均值的1倍 | ||
酒类 | 洋酒、白酒、葡萄酒、黄酒/养生酒 | 品退率 | <=该商品所在二级类目均值的1倍 |
纠纷率 | <=该商品所在二级类目均值的1倍 | ||
啤酒 | 品退率 | <=该商品所在二级类目均值的2倍 | |
纠纷率 | <=该商品所在二级类目均值的2倍 | ||
母婴 | 喂养用品、妈妈专区、婴童寝居、安全座椅、尿裤湿巾、洗护用品、童装、童装户外服饰、童车童床、童装内衣裤、童鞋、奶粉（不含一段、二段）、营养辅食、童鞋配件 | 品退率 | <=该商品所在二级类目均值的1倍 |
纠纷率 | <=该商品所在二级类目均值的1倍 | ||
生鲜 | 乳品冷饮、海鲜水产、速食熟食、水果、猪牛羊肉、蔬菜、禽肉蛋品 | 品退率 | <=该商品所在二级类目均值的1倍 |
纠纷率 | <=该商品所在二级类目均值的1倍 | ||
面点烘焙、半成品菜/方便菜 | 品退率 | <=该商品所在二级类目均值的2倍 | |
纠纷率 | <=该商品所在二级类目均值的2倍 | ||
图书 | 报纸、政治/军事、传记、金融与投资、工业技术、体育/运动、动漫/卡通、文化用品、摄影、文学、孕产/胎教、历史、科普读物、娱乐/休闲、烹饪/美食、法律、励志与成功、考试、小说、字典词典/工具书、外语学习、杂志/期刊、文化、音乐、计算机与互联网、大中专教材教辅、书法、医学、电子与通信、建筑、哲学/宗教、绘画、育儿/家教、时尚/美妆、经济、艺术、心理学、社会科学、科学与自然、健身与保健、国学/古籍、管理、旅游/地图、家居、农业/林业 | 品退率 | <=该商品所在二级类目均值的1倍 |
纠纷率 | <=该商品所在二级类目均值的1倍 | ||
箱包皮具 | 功能箱包、潮流女包、箱包皮具配件、精品男包 | 品退率 | <=该商品所在二级类目均值的1倍 |
纠纷率 | <=该商品所在二级类目均值的1倍 | ||
鞋靴 | 时尚女鞋、流行男鞋 | 品退率 | <=该商品所在二级类目均值的1倍 |
纠纷率 | <=该商品所在二级类目均值的1倍 | ||
运动户外 | 运动鞋包、户外鞋服、运动服饰 | 品退率 | <=该商品所在二级类目均值的1.5倍 |
纠纷率 | <=该商品所在二级类目均值的1.5倍 | ||
体育用品、健身训练、瑜伽舞蹈、冰上运动、垂钓用品、户外装备、棋牌麻将、武术搏击、游泳用品、滑雪运动、轮滑滑板、运动护具、马术/民俗运动、骑行运动 | 品退率 | <=该商品所在二级类目均值的2倍 | |
纠纷率 | <=该商品所在二级类目均值的2倍 | ||
美妆护肤 | 男士面部护肤、美妆工具、面部护肤、香水彩妆 | 品退率 | <=该商品所在二级类目均值的2倍 |
纠纷率 | <=该商品所在二级类目均值的2倍 | ||
数码 | 影音娱乐、摄影摄像、数码配件、智能设备、电子教育 | 品退率 | <=该商品所在二级类目均值的2倍 |
纠纷率 | <=该商品所在二级类目均值的2倍 | ||
电脑、办公 | 办公耗材、办公设备、外设产品、文具、游戏设备、电脑整机、电脑组件、网络产品 | 品退率 | <=该商品所在二级类目均值的2倍 |
纠纷率 | <=该商品所在二级类目均值的2倍 | ||
家用电器 | 个护健康、厨卫大电、厨房小电、大 家 电、家电配件、生活电器、视听影音、商用电器 | 品退率 | <=该商品所在二级类目均值的2倍 |
纠纷率 | <=该商品所在二级类目均值的2倍 | ||
食品饮料 | 休闲食品、粮油调味、茗茶、饮料冲调、进口食品、传统滋补、食品礼券 | 品退率 | <=该商品所在二级类目均值的2倍 |
纠纷率 | <=该商品所在二级类目均值的2倍 | ||
家居日用 | 家装软饰、收纳用品、生活日用 | 品退率 | <=该商品所在二级类目均值的2倍 |
纠纷率 | <=该商品所在二级类目均值的2倍 | ||
钟表 | 时钟、腕表、钟表配件 | 品退率 | <=该商品所在二级类目均值的2倍 |
纠纷率 | <=该商品所在二级类目均值的2倍 | ||
厨具 | 刀剪菜板、厨房配件、咖啡具、水具酒具、烹饪锅具、酒店用品、餐具 | 品退率 | <=该商品所在二级类目均值的2倍 |
纠纷率 | <=该商品所在二级类目均值的2倍 | ||
玩具乐器 | STEAM教玩具、乐器配件、健身玩具、其它乐器、创意减压、娃娃玩具、模型玩具、毛绒布艺、民族吹奏乐器、民族弹拨乐器、民族打击乐器、民族拉弦乐器、潮玩/动漫、益智玩具、积木拼插、绘画/DIY、西洋弦乐器、西洋打击乐器、西洋管乐器、遥控/电动、键盘乐器、适用年龄 | 品退率 | <=该商品所在二级类目均值的2倍 |
纠纷率 | <=该商品所在二级类目均值的2倍 | ||
汽车用品
| 安全自驾 、汽车装饰 、维修保养 、美容清洗 、车载电器 | 品退率 | <=该商品所在二级类目均值的2倍 |
纠纷率 | <=该商品所在二级类目均值的2倍 | ||
宠物生活
| 宠物主粮、宠物零食、洗护美容、猫狗出行、猫狗日用、猫狗玩具、宠物服务、水族、异宠用品 | 品退率 | <=该商品所在二级类目均值的2倍 |
纠纷率 | <=该商品所在二级类目均值的2倍 | ||
家具
| 书房家具、储物家具、儿童家具、卧室家具、商业办公、套房家具、定制家具、客厅家具、阳台/户外、餐厅家具 | 品退率 | <=该商品所在二级类目均值的2倍 |
纠纷率 | <=该商品所在二级类目均值的2倍 | ||
家装建材
| 五金工具、厨房卫浴、基建材料、基建辅助设施、墙地面材料、灯饰照明、电工电料、装饰材料 | 品退率 | <=该商品所在二级类目均值的2倍 |
纠纷率 | <=该商品所在二级类目均值的2倍 | ||
手机通讯
| 手机、手机配件、对讲机 | 品退率 | <=该商品所在二级类目均值的2倍 |
纠纷率 | <=该商品所在二级类目均值的2倍 | ||
家庭清洁/纸品
| 清洁纸品、家庭环境清洁、清洁用具、皮具护理、衣物清洁 | 品退率 | <=该商品所在二级类目均值的2倍 |
纠纷率 | <=该商品所在二级类目均值的2倍 | ||
农资园艺
| 养殖器具、农膜遮网/大棚、园林/农耕、园艺用品、花卉绿植 | 品退率 | <=该商品所在二级类目均值的2倍 |
纠纷率 | <=该商品所在二级类目均值的2倍 | ||
教育培训
| 本地教育培训、创业理财、情感心理、学习/读书卡、语言培训、青少年素质教育、大学生培训、学历资格/职业技能培训、生活兴趣 | 品退率 | <=该商品所在二级类目均值的2倍 |
纠纷率 | <=该商品所在二级类目均值的2倍 | ||
珠宝首饰
| 时尚饰品、黄金、钻石、铂金、珍珠、K金饰品、银饰 | 品退率 | <=该商品所在二级类目均值的2倍 |
纠纷率 | <=该商品所在二级类目均值的2倍 | ||
文玩 | 文房用品 、书法/绘画 、铜器 、陶瓷 、建盏 、紫砂 、纺染织绣 | 品退率
| <=该商品所在二级类目均值的2倍 |
纠纷率 | <=该商品所在二级类目均值的2倍 |
二、清退标准
系统会每日校验商家状态，对触发清退标准的商家自动清退出「优选联盟」。若商家再次符合准入标准后，可再次开通「优选联盟」服务，每个商家开通「优选联盟」平台服务的次数仅限三次。
系统会每日校验商品指标，对触发清退标准的商品自动清退出「优选联盟」。商品符合准入标准后可再次开启推广。
2.1 商家清退
| 一级类目 | 二级类目 | 指标 | 商家清退标准 （各项条件之间为“或”的关系） |
| 数码 | 影音娱乐、智能设备 | 品退单数 平均品退率 | 商家在该二级类目下所有商品的累计品退单数>30单，且近30天在该二级类目下所有商品的平均品退率>6.0% |
纠纷单数 平均纠纷率 | 商家在该二级类目下所有商品的累计纠纷单数>10单，且近30天在该二级类目下所有商品的平均纠纷率>3.0% | ||
| 摄影摄像、数码配件 | 品退单数 平均品退率 | 商家在该二级类目下所有商品的累计品退单数>30单，且近30天在该二级类目下所有商品的平均品退率>5.0% | |
纠纷单数 平均纠纷率 | 商家在该二级类目下所有商品的累计纠纷单数>10单，且近30天在该二级类目下所有商品的平均纠纷率>2.5% | ||
| 电子教育 | 品退单数 平均品退率 | 商家在该二级类目下所有商品的累计品退单数>30单，且近30天在该二级类目下所有商品的平均品退率>5.0% | |
纠纷单数 平均纠纷率 | 商家在该二级类目下所有商品的累计纠纷单数>10单，且近30天在该二级类目下所有商品的平均纠纷率>2.0% | ||
| 电脑、办公 | 办公耗材 | 品退单数 平均品退率 | 商家在该二级类目下所有商品的累计品退单数>30单，且近30天在该二级类目下所有商品的平均品退率>3.0% |
纠纷单数 平均纠纷率 | 商家在该二级类目下所有商品的累计纠纷单数>5单，且近30天在该二级类目下所有商品的平均纠纷率>1.5% | ||
| 办公设备 | 品退单数 平均品退率 | 商家在该二级类目下所有商品的累计品退单数>30单，且近30天在该二级类目下所有商品的平均品退率>6.0% | |
纠纷单数 平均纠纷率 | 商家在该二级类目下所有商品的累计纠纷单数>5单，且近30天在该二级类目下所有商品的平均纠纷率>1.5% | ||
| 外设产品、游戏设备、电脑整机、电脑组件、网络产品 | 品退单数 平均品退率 | 商家在该二级类目下所有商品的累计品退单数>30单，且近30天在该二级类目下所有商品的平均品退率>5.0% | |
纠纷单数 平均纠纷率 | 商家在该二级类目下所有商品的累计纠纷单数>5单，且近30天在该二级类目下所有商品的平均纠纷率>1.5% | ||
| 文具 | 品退单数 平均品退率 | 商家在该二级类目下所有商品的累计品退单数>30单，且近30天在该二级类目下所有商品的平均品退率>2.0% | |
纠纷单数 平均纠纷率 | 商家在该二级类目下所有商品的累计纠纷单数>5单，且近30天在该二级类目下所有商品的平均纠纷率>1.5% | ||
| 家用电器 | 个护健康、厨卫大电、厨房小电、大 家 电、家电配件、生活电器、视听影音、商用电器 | 品退单数 平均品退率 | 商家在该二级类目下所有商品的累计品退单数>30单，且近30天在该二级类目下所有商品的平均品退率>5.0% |
纠纷单数 平均纠纷率 | 商家在该二级类目下所有商品的累计纠纷单数>10单，且近30天在该二级类目下所有商品的平均纠纷率>2.0% | ||
| 服饰内衣 | 服饰配件、其他配饰、男装、内衣、女装 | 品退单数 平均品退率 | 商家在该二级类目下所有商品的累计品退单数>50单，且近30天在该二级类目下所有商品的平均品退率>4.0% |
纠纷单数 平均纠纷率 | 商家在该二级类目下所有商品的累计纠纷单数>10单，且近30天在该二级类目下所有商品的平均纠纷率>2.0% | ||
| 美妆护肤 | 男士面部护肤 | 品退单数 平均品退率 | 商家在该二级类目下所有商品的累计品退单数>50单，且近30天在该二级类目下所有商品的平均品退率>1.0% |
纠纷单数 平均纠纷率 | 商家在该二级类目下所有商品的累计纠纷单数>20单，且近30天在该二级类目下所有商品的平均纠纷率>1.0% | ||
| 面部护肤、香水彩妆、美妆工具 | 品退单数 平均品退率 | 商家在该二级类目下所有商品的累计品退单数>50单，且近30天在该二级类目下所有商品的平均品退率>1.0% | |
纠纷单数 平均纠纷率 | 商家在该二级类目下所有商品的累计纠纷单数>20单，且近30天在该二级类目下所有商品的平均纠纷率>0.5% | ||
| 运动户外 | 体育用品、瑜伽舞蹈、冰上运动、游泳用品、运动护具、马术/民俗运动 | 品退单数 平均品退率 | 商家在该二级类目下所有商品的累计品退单数>30单，且近30天在该二级类目下所有商品的平均品退率>3.0% |
纠纷单数 平均纠纷率 | 商家在该二级类目下所有商品的累计纠纷单数>10单，且近30天在该二级类目下所有商品的平均纠纷率>2.0% | ||
| 运动鞋包、户外鞋服、运动服饰 | 品退单数 平均品退率 | 商家在该二级类目下所有商品的累计品退单数>50单，且近30天在该二级类目下所有商品的平均品退率>4.0% | |
纠纷单数 平均纠纷率 | 商家在该二级类目下所有商品的累计纠纷单数>10单，且近30天在该二级类目下所有商品的平均纠纷率>2.0% | ||
| 健身训练、轮滑滑板 | 品退单数 平均品退率 | 商家在该二级类目下所有商品的累计品退单数>30单，且近30天在该二级类目下所有商品的平均品退率>2.0% | |
纠纷单数 平均纠纷率 | 商家在该二级类目下所有商品的累计纠纷单数>10单，且近30天在该二级类目下所有商品的平均纠纷率>2.0% | ||
| 垂钓用品、户外装备 | 品退单数 平均品退率 | 商家在该二级类目下所有商品的累计品退单数>30单，且近30天在该二级类目下所有商品的平均品退率>5.0% | |
纠纷单数 平均纠纷率 | 商家在该二级类目下所有商品的累计纠纷单数>10单，且近30天在该二级类目下所有商品的平均纠纷率>2.0% | ||
| 棋牌麻将 | 品退单数 平均品退率 | 商家在该二级类目下所有商品的累计品退单数>30单，且近30天在该二级类目下所有商品的平均品退率>1.5% | |
纠纷单数 平均纠纷率 | 商家在该二级类目下所有商品的累计纠纷单数>10单，且近30天在该二级类目下所有商品的平均纠纷率>1.0% | ||
| 滑雪运动、骑行运动、武术搏击 | 品退单数 平均品退率 | 商家在该二级类目下所有商品的累计品退单数>30单，且近30天在该二级类目下所有商品的平均品退率>4.0% | |
纠纷单数 平均纠纷率 | 商家在该二级类目下所有商品的累计纠纷单数>10单，且近30天在该二级类目下所有商品的平均纠纷率>2.0% | ||
| 母婴 | 喂养用品、妈妈专区、婴童寝居、安全座椅、尿裤湿巾、洗护用品 | 品退单数 平均品退率 | 商家在该二级类目下所有商品的累计品退单数>30单，且近30天在该二级类目下所有商品的平均品退率>2.0% |
纠纷单数 平均纠纷率 | 商家在该二级类目下所有商品的累计纠纷单数>10单，且近30天在该二级类目下所有商品的平均纠纷率>1.0% | ||
| 童装、童车童床、奶粉、营养辅食 | 品退单数 平均品退率 | 商家在该二级类目下所有商品的累计品退单数>50单，且近30天在该二级类目下所有商品的平均品退率>2.0% | |
纠纷单数 平均纠纷率 | 商家在该二级类目下所有商品的累计纠纷单数>10单，且近30天在该二级类目下所有商品的平均纠纷率>1.0% | ||
| 童鞋配件 | 品退单数 平均品退率 | 商家在该二级类目下所有商品的累计品退单数>50单，且近30天在该二级类目下所有商品的平均品退率>2.0% | |
纠纷单数 平均纠纷率 | 商家在该二级类目下所有商品的累计纠纷单数>10单，且近30天在该二级类目下所有商品的平均纠纷率>2.0% | ||
| 童装内衣裤、童装户外服饰、童鞋 | 品退单数 平均品退率 | 商家在该二级类目下所有商品的累计品退单数>50单，且近30天在该二级类目下所有商品的平均品退率>3.0% | |
纠纷单数 平均纠纷率 | 商家在该二级类目下所有商品的累计纠纷单数>10单，且近30天在该二级类目下所有商品的平均纠纷率>2.0% | ||
| 食品饮料 | 休闲食品、粮油调味、茗茶、饮料冲调、进口食品、传统滋补、食品礼券 | 品退单数 平均品退率 | 商家在该二级类目下所有商品的累计品退单数>50单，且近30天在该二级类目下所有商品的平均品退率>3.0% |
纠纷单数 平均纠纷率 | 商家在该二级类目下所有商品的累计纠纷单数>20单，且近30天在该二级类目下所有商品的平均纠纷率>1.0% | ||
| 家居日用 | 家装软饰、收纳用品、生活日用 | 品退单数 平均品退率 | 商家在该二级类目下所有商品的累计品退单数>30单，且近30天在该二级类目下所有商品的平均品退率>3.0% |
纠纷单数 平均纠纷率 | 商家在该二级类目下所有商品的累计纠纷单数>10单，且近30天在该二级类目下所有商品的平均纠纷率>2.0% | ||
| 钟表 | 时钟 | 品退单数 平均品退率 | 商家在该二级类目下所有商品的累计品退单数>20单，且近30天在该二级类目下所有商品的平均品退率>3.5% |
纠纷单数 平均纠纷率 | 商家在该二级类目下所有商品的累计纠纷单数>15单，且近30天在该二级类目下所有商品的平均纠纷率>2.0% | ||
| 腕表、钟表配件 | 品退单数 平均品退率 | 商家在该二级类目下所有商品的累计品退单数>20单，且近30天在该二级类目下所有商品的平均品退率>4.0% | |
纠纷单数 平均纠纷率 | 商家在该二级类目下所有商品的累计纠纷单数>15单，且近30天在该二级类目下所有商品的平均纠纷率>2.0% | ||
| 厨具 | 刀剪菜板、咖啡具 | 品退单数 平均品退率 | 商家在该二级类目下所有商品的累计品退单数>30单，且近30天在该二级类目下所有商品的平均品退率>4.0% |
纠纷单数 平均纠纷率 | 商家在该二级类目下所有商品的累计纠纷单数>15单，且近30天在该二级类目下所有商品的平均纠纷率>2.0% | ||
| 厨房配件、水具酒具、酒店用品、餐具 | 品退单数 平均品退率 | 商家在该二级类目下所有商品的累计品退单数>30单，且近30天在该二级类目下所有商品的平均品退率>3.0% | |
纠纷单数 平均纠纷率 | 商家在该二级类目下所有商品的累计纠纷单数>15单，且近30天在该二级类目下所有商品的平均纠纷率>1.5% | ||
| 烹饪锅具 | 品退单数 平均品退率 | 商家在该二级类目下所有商品的累计品退单数>30单，且近30天在该二级类目下所有商品的平均品退率>5.0% | |
纠纷单数 平均纠纷率 | 商家在该二级类目下所有商品的累计纠纷单数>15单，且近30天在该二级类目下所有商品的平均纠纷率>2.5% | ||
| 玩具乐器 | STEAM教玩具、乐器配件、健身玩具、毛绒布艺、民族吹奏乐器、西洋管乐器、适用年龄 | 品退单数 平均品退率 | 商家在该二级类目下所有商品的累计品退单数>30单，且近30天在该二级类目下所有商品的平均品退率>3.0% |
纠纷单数 平均纠纷率 | 商家在该二级类目下所有商品的累计纠纷单数>10单，且近30天在该二级类目下所有商品的平均纠纷率>1.5% | ||
| 其它乐器 | 品退单数 平均品退率 | 商家在该二级类目下所有商品的累计品退单数>30单，且近30天在该二级类目下所有商品的平均品退率>3.5% | |
纠纷单数 平均纠纷率 | 商家在该二级类目下所有商品的累计纠纷单数>10单，且近30天在该二级类目下所有商品的平均纠纷率>2.0% | ||
| 创意减压、积木拼插、绘画/DIY、西洋弦乐器、西洋打击乐器 | 品退单数 平均品退率 | 商家在该二级类目下所有商品的累计品退单数>30单，且近30天在该二级类目下所有商品的平均品退率>2.0% | |
纠纷单数 平均纠纷率 | 商家在该二级类目下所有商品的累计纠纷单数>10单，且近30天在该二级类目下所有商品的平均纠纷率>1.0% | ||
| 娃娃玩具、民族打击乐器、民族拉弦乐器 | 品退单数 平均品退率 | 商家在该二级类目下所有商品的累计品退单数>30单，且近30天在该二级类目下所有商品的平均品退率>5.0% | |
纠纷单数 平均纠纷率 | 商家在该二级类目下所有商品的累计纠纷单数>10单，且近30天在该二级类目下所有商品的平均纠纷率>2.0% | ||
| 模型玩具、民族弹拨乐器、遥控/电动、键盘乐器 | 品退单数 平均品退率 | 商家在该二级类目下所有商品的累计品退单数>30单，且近30天在该二级类目下所有商品的平均品退率>4.0% | |
纠纷单数 平均纠纷率 | 商家在该二级类目下所有商品的累计纠纷单数>10单，且近30天在该二级类目下所有商品的平均纠纷率>2.0% | ||
| 潮玩/动漫 | 品退单数 平均品退率 | 商家在该二级类目下所有商品的累计品退单数>30单，且近30天在该二级类目下所有商品的平均品退率>1.0% | |
纠纷单数 平均纠纷率 | 商家在该二级类目下所有商品的累计纠纷单数>10单，且近30天在该二级类目下所有商品的平均纠纷率>0.5% | ||
| 益智玩具 | 品退单数 平均品退率 | 商家在该二级类目下所有商品的累计品退单数>30单，且近30天在该二级类目下所有商品的平均品退率>2.5% | |
纠纷单数 平均纠纷率 | 商家在该二级类目下所有商品的累计纠纷单数>10单，且近30天在该二级类目下所有商品的平均纠纷率>1.0% | ||
| 汽车用品 | 安全自驾、汽车装饰、维修保养、美容清洗、车载电器 | 品退单数 平均品退率 | 商家在该二级类目下所有商品的累计品退单数>30单，且近30天在该二级类目下所有商品的平均品退率>5.0% |
纠纷单数 平均纠纷率 | 商家在该二级类目下所有商品的累计纠纷单数>15单，且近30天在该二级类目下所有商品的平均纠纷率>2.5% | ||
| 宠物生活 | 宠物主粮、宠物零食、洗护美容 | 品退单数 平均品退率 | 商家在该二级类目下所有商品的累计品退单数>30单，且近30天在该二级类目下所有商品的平均品退率>2.0% |
纠纷单数 平均纠纷率 | 商家在该二级类目下所有商品的累计纠纷单数>15单，且近30天在该二级类目下所有商品的平均纠纷率>1.0% | ||
| 猫狗出行、猫狗日用、宠物服务 | 品退单数 平均品退率 | 商家在该二级类目下所有商品的累计品退单数>30单，且近30天在该二级类目下所有商品的平均品退率>1.0% | |
纠纷单数 平均纠纷率 | 商家在该二级类目下所有商品的累计纠纷单数>10单，且近30天在该二级类目下所有商品的平均纠纷率>0.5% | ||
| 猫狗玩具 | 品退单数 平均品退率 | 商家在该二级类目下所有商品的累计品退单数>30单，且近30天在该二级类目下所有商品的平均品退率>3.0% | |
纠纷单数 平均纠纷率 | 商家在该二级类目下所有商品的累计纠纷单数>15单，且近30天在该二级类目下所有商品的平均纠纷率>1.5% | ||
| 水族、异宠用品 | 品退单数 平均品退率 | 商家在该二级类目下所有商品的累计品退单数>30单，且近30天在该二级类目下所有商品的平均品退率>4.0% | |
纠纷单数 平均纠纷率 | 商家在该二级类目下所有商品的累计纠纷单数>15单，且近30天在该二级类目下所有商品的平均纠纷率>2.0% | ||
| 家具 | 书房家具 | 品退单数 平均品退率 | 商家在该二级类目下所有商品的累计品退单数>30单，且近30天在该二级类目下所有商品的平均品退率>5.0% |
纠纷单数 平均纠纷率 | 商家在该二级类目下所有商品的累计纠纷单数>15单，且近30天在该二级类目下所有商品的平均纠纷率>3.0% | ||
| 储物家具、卧室家具、商业办公、阳台/户外、餐厅家具 | 品退单数 平均品退率 | 商家在该二级类目下所有商品的累计品退单数>30单，且近30天在该二级类目下所有商品的平均品退率>4.0% | |
纠纷单数 平均纠纷率 | 商家在该二级类目下所有商品的累计纠纷单数>15单，且近30天在该二级类目下所有商品的平均纠纷率>2.0% | ||
| 儿童家具 | 品退单数 平均品退率 | 商家在该二级类目下所有商品的累计品退单数>30单，且近30天在该二级类目下所有商品的平均品退率>2.0% | |
纠纷单数 平均纠纷率 | 商家在该二级类目下所有商品的累计纠纷单数>15单，且近30天在该二级类目下所有商品的平均纠纷率>1.0% | ||
| 定制家具 | 品退单数 平均品退率 | 商家在该二级类目下所有商品的累计品退单数>30单，且近30天在该二级类目下所有商品的平均品退率>1.0% | |
纠纷单数 平均纠纷率 | 商家在该二级类目下所有商品的累计纠纷单数>15单，且近30天在该二级类目下所有商品的平均纠纷率>0.5% | ||
| 套房家具 | 品退单数 平均品退率 | 商家在该二级类目下所有商品的累计品退单数>30单，且近30天在该二级类目下所有商品的平均品退率>5.0% | |
纠纷单数 平均纠纷率 | 商家在该二级类目下所有商品的累计纠纷单数>15单，且近30天在该二级类目下所有商品的平均纠纷率>2.5% | ||
| 客厅家具 | 品退单数 平均品退率 | 商家在该二级类目下所有商品的累计品退单数>30单，且近30天在该二级类目下所有商品的平均品退率>5.0% | |
纠纷单数 平均纠纷率 | 商家在该二级类目下所有商品的累计纠纷单数>15单，且近30天在该二级类目下所有商品的平均纠纷率>2.0% | ||
| 家装建材 | 灯饰照明 | 品退单数 平均品退率 | 商家在该二级类目下所有商品的累计品退单数>30单，且近30天在该二级类目下所有商品的平均品退率>4.0% |
纠纷单数 平均纠纷率 | 商家在该二级类目下所有商品的累计纠纷单数>10单，且近30天在该二级类目下所有商品的平均纠纷率>2.0% | ||
| 基建辅助设施 | 品退单数 平均品退率 | 商家在该二级类目下所有商品的累计品退单数>30单，且近30天在该二级类目下所有商品的平均品退率>1.0% | |
纠纷单数 平均纠纷率 | 商家在该二级类目下所有商品的累计纠纷单数>10单，且近30天在该二级类目下所有商品的平均纠纷率>0.5% | ||
| 基建材料、墙地面材料、装饰材料 | 品退单数 平均品退率 | 商家在该二级类目下所有商品的累计品退单数>30单，且近30天在该二级类目下所有商品的平均品退率>2.0% | |
纠纷单数 平均纠纷率 | 商家在该二级类目下所有商品的累计纠纷单数>10单，且近30天在该二级类目下所有商品的平均纠纷率>1.0% | ||
| 五金工具、厨房卫浴、电工电料 | 品退单数 平均品退率 | 商家在该二级类目下所有商品的累计品退单数>30单，且近30天在该二级类目下所有商品的平均品退率>3.0% | |
纠纷单数 平均纠纷率 | 商家在该二级类目下所有商品的累计纠纷单数>10单，且近30天在该二级类目下所有商品的平均纠纷率>1.5% | ||
| 灯饰照明 | 品退单数 平均品退率 | 商家在该二级类目下所有商品的累计品退单数>30单，且近30天在该二级类目下所有商品的平均品退率>4.0% | |
纠纷单数 平均纠纷率 | 商家在该二级类目下所有商品的累计纠纷单数>10单，且近30天在该二级类目下所有商品的平均纠纷率>2.0% | ||
| 手机通讯 | 手机 | 品退单数 平均品退率 | 商家在该二级类目下所有商品的累计品退单数>10单，且近30天在该二级类目下所有商品的平均品退率>6.0% |
纠纷单数 平均纠纷率 | 商家在该二级类目下所有商品的累计纠纷单数>15单，且近30天在该二级类目下所有商品的平均纠纷率>3.0% | ||
| 手机配件 | 品退单数 平均品退率 | 商家在该二级类目下所有商品的累计品退单数>30单，且近30天在该二级类目下所有商品的平均品退率>5.0% | |
纠纷单数 平均纠纷率 | 商家在该二级类目下所有商品的累计纠纷单数>10单，且近30天在该二级类目下所有商品的平均纠纷率>2.0% | ||
| 对讲机 | 品退单数 平均品退率 | 商家在该二级类目下所有商品的累计品退单数>30单，且近30天在该二级类目下所有商品的平均品退率>1.0% | |
纠纷单数 平均纠纷率 | 商家在该二级类目下所有商品的累计纠纷单数>10单，且近30天在该二级类目下所有商品的平均纠纷率>0.5% | ||
| 鞋靴 | 时尚女鞋、流行男鞋 | 品退单数 平均品退率 | 商家在该二级类目下所有商品的累计品退单数>50单，且近30天在该二级类目下所有商品的平均品退率>4.0% |
纠纷单数 平均纠纷率 | 商家在该二级类目下所有商品的累计纠纷单数>10单，且近30天在该二级类目下所有商品的平均纠纷率>2.0% | ||
| 生鲜 | 乳品冷饮 | 品退单数 平均品退率 | 商家在该二级类目下所有商品的累计品退单数>50单，且近30天在该二级类目下所有商品的平均品退率>3.0% |
纠纷单数 平均纠纷率 | 商家在该二级类目下所有商品的累计纠纷单数>20单，且近30天在该二级类目下所有商品的平均纠纷率>1.5% | ||
| 海鲜水产、猪牛羊肉、禽肉蛋品 | 品退单数 平均品退率 | 商家在该二级类目下所有商品的累计品退单数>50单，且近30天在该二级类目下所有商品的平均品退率>5.0% | |
纠纷单数 平均纠纷率 | 商家在该二级类目下所有商品的累计纠纷单数>20单，且近30天在该二级类目下所有商品的平均纠纷率>1.5% | ||
| 速食熟食、面点烘焙、半成品菜/方便菜 | 品退单数 平均品退率 | 商家在该二级类目下所有商品的累计品退单数>50单，且近30天在该二级类目下所有商品的平均品退率>2.0% | |
纠纷单数 平均纠纷率 | 商家在该二级类目下所有商品的累计纠纷单数>20单，且近30天在该二级类目下所有商品的平均纠纷率>1.5% | ||
| 水果 | 品退单数 平均品退率 | 商家在该二级类目下所有商品的累计品退单数>50单，且近30天在该二级类目下所有商品的平均品退率>6.0% | |
纠纷单数 平均纠纷率 | 商家在该二级类目下所有商品的累计纠纷单数>20单，且近30天在该二级类目下所有商品的平均纠纷率>1.5% | ||
| 蔬菜 | 品退单数 平均品退率 | 商家在该二级类目下所有商品的累计品退单数>50单，且近30天在该二级类目下所有商品的平均品退率>4.0% | |
纠纷单数 平均纠纷率 | 商家在该二级类目下所有商品的累计纠纷单数>20单，且近30天在该二级类目下所有商品的平均纠纷率>1.5% | ||
| 酒类 | 啤酒、洋酒、白酒、葡萄酒、黄酒/养生酒 | 品退单数 平均品退率 | 商家在该二级类目下所有商品的累计品退单数>50单，且近30天在该二级类目下所有商品的平均品退率>3.0% |
纠纷单数 平均纠纷率 | 商家在该二级类目下所有商品的累计纠纷单数>20单，且近30天在该二级类目下所有商品的平均纠纷率>1.0% | ||
| 家纺 | 居家布艺、床上用品 | 品退单数 平均品退率 | 商家在该二级类目下所有商品的累计品退单数>30单，且近30天在该二级类目下所有商品的平均品退率>3.0% |
纠纷单数 平均纠纷率 | 商家在该二级类目下所有商品的累计纠纷单数>10单，且近30天在该二级类目下所有商品的平均纠纷率>1.5% | ||
| 家庭清洁/纸品 | 清洁纸品、家庭环境清洁、衣物清洁 | 品退单数 平均品退率 | 商家在该二级类目下所有商品的累计品退单数>30单，且近30天在该二级类目下所有商品的平均品退率>4.0% |
纠纷单数 平均纠纷率 | 商家在该二级类目下所有商品的累计纠纷单数>15单，且近30天在该二级类目下所有商品的平均纠纷率>2.0% | ||
| 清洁用具、皮具护理 | 品退单数 平均品退率 | 商家在该二级类目下所有商品的累计品退单数>30单，且近30天在该二级类目下所有商品的平均品退率>3.0% | |
纠纷单数 平均纠纷率 | 商家在该二级类目下所有商品的累计纠纷单数>15单，且近30天在该二级类目下所有商品的平均纠纷率>1.5% | ||
| 个人护理 | 个护仪器 | 品退单数 平均品退率 | 商家在该二级类目下所有商品的累计品退单数>30单，且近30天在该二级类目下所有商品的平均品退率>1.0% |
纠纷单数 平均纠纷率 | 商家在该二级类目下所有商品的累计纠纷单数>20单，且近30天在该二级类目下所有商品的平均纠纷率>1.0% | ||
| 口腔护理、洗发护发、身体护理 | 品退单数 平均品退率 | 商家在该二级类目下所有商品的累计品退单数>50单，且近30天在该二级类目下所有商品的平均品退率>1.0% | |
纠纷单数 平均纠纷率 | 商家在该二级类目下所有商品的累计纠纷单数>20单，且近30天在该二级类目下所有商品的平均纠纷率>0.5% | ||
| 美发假发/造型 | 品退单数 平均品退率 | 商家在该二级类目下所有商品的累计品退单数>50单，且近30天在该二级类目下所有商品的平均品退率>4.0% | |
纠纷单数 平均纠纷率 | 商家在该二级类目下所有商品的累计纠纷单数>20单，且近30天在该二级类目下所有商品的平均纠纷率>0.5% | ||
| 女性护理 | 品退单数 平均品退率 | 商家在该二级类目下所有商品的累计品退单数>50单，且近30天在该二级类目下所有商品的平均品退率>0.5% | |
纠纷单数 平均纠纷率 | 商家在该二级类目下所有商品的累计纠纷单数>20单，且近30天在该二级类目下所有商品的平均纠纷率>0.5% | ||
| 箱包皮具 | 潮流女包、箱包皮具配件、精品男包、功能箱包 | 品退单数 平均品退率 | 商家在该二级类目下所有商品的累计品退单数>50单，且近30天在该二级类目下所有商品的平均品退率>4.0% |
纠纷单数 平均纠纷率 | 商家在该二级类目下所有商品的累计纠纷单数>10单，且近30天在该二级类目下所有商品的平均纠纷率>2.0% | ||
| 图书 | 工业技术、体育/运动、文化用品、报纸、政治/军事、传记 | 品退单数 平均品退率 | 商家在该二级类目下所有商品的累计品退单数>50单，且近30天在该二级类目下所有商品的平均品退率>5.0% |
纠纷单数 平均纠纷率 | 商家在该二级类目下所有商品的累计纠纷单数>20单，且近30天在该二级类目下所有商品的平均纠纷率>2.0% | ||
| 动漫/卡通、摄影、娱乐/休闲、烹饪/美食、小说、字典词典/工具书、外语学习、杂志/期刊、音乐、计算机与互联网、书法、医学、电子与通信、建筑、哲学/宗教、绘画、时尚/美妆、艺术、科学与自然、家居、农业/林业 | 品退单数 平均品退率 | 商家在该二级类目下所有商品的累计品退单数>50单，且近30天在该二级类目下所有商品的平均品退率>2.0% | |
纠纷单数 平均纠纷率 | 商家在该二级类目下所有商品的累计纠纷单数>20单，且近30天在该二级类目下所有商品的平均纠纷率>2.0% | ||
| 文学、经济 | 品退单数 平均品退率 | 商家在该二级类目下所有商品的累计品退单数>50单，且近30天在该二级类目下所有商品的平均品退率>1.0% | |
纠纷单数 平均纠纷率 | 商家在该二级类目下所有商品的累计纠纷单数>20单，且近30天在该二级类目下所有商品的平均纠纷率>0.5% | ||
| 历史、励志与成功、文化 | 品退单数 平均品退率 | 商家在该二级类目下所有商品的累计品退单数>50单，且近30天在该二级类目下所有商品的平均品退率>2.0% | |
纠纷单数 平均纠纷率 | 商家在该二级类目下所有商品的累计纠纷单数>20单，且近30天在该二级类目下所有商品的平均纠纷率>1.0% | ||
| 法律、心理学、社会科学、健身与保健、国学/古籍、管理 | 品退单数 平均品退率 | 商家在该二级类目下所有商品的累计品退单数>50单，且近30天在该二级类目下所有商品的平均品退率>1.0% | |
纠纷单数 平均纠纷率 | 商家在该二级类目下所有商品的累计纠纷单数>20单，且近30天在该二级类目下所有商品的平均纠纷率>2.0% | ||
金融与投资 、科普读物 、中小学教辅 、考试 、大中专教材教辅 、育儿/家教 、旅游/地图 | 品退单数 平均品退率 | 商家在该二级类目下所有商品的累计品退单数>50单，且近30天在该二级类目下所有商品的平均品退率>2.0% | |
纠纷单数 平均纠纷率 | 商家在该二级类目下所有商品的累计纠纷单数>20单，且近30天在该二级类目下所有商品的平均纠纷率>0.5% | ||
| 农资园艺 | 园艺用品 | 品退单数 平均品退率 | 商家在该二级类目下所有商品的累计品退单数>30单，且近30天在该二级类目下所有商品的平均品退率>2.0% |
纠纷单数 平均纠纷率 | 商家在该二级类目下所有商品的累计纠纷单数>10单，且近30天在该二级类目下所有商品的平均纠纷率>1.0% | ||
| 农膜遮网/大棚、园林/农耕、花卉绿植 | 品退单数 平均品退率 | 商家在该二级类目下所有商品的累计品退单数>30单，且近30天在该二级类目下所有商品的平均品退率>3.0% | |
纠纷单数 平均纠纷率 | 商家在该二级类目下所有商品的累计纠纷单数>10单，且近30天在该二级类目下所有商品的平均纠纷率>1.5% | ||
| 养殖器具 | 品退单数 平均品退率 | 商家在该二级类目下所有商品的累计品退单数>30单，且近30天在该二级类目下所有商品的平均品退率>4.0% | |
纠纷单数 平均纠纷率 | 商家在该二级类目下所有商品的累计纠纷单数>10单，且近30天在该二级类目下所有商品的平均纠纷率>2.0% | ||
| 教育培训 | 本地教育培训、学习/读书卡、语言培训、大学生培训、学历资格/职业技能培训、生活兴趣 | 品退单数 平均品退率 | 商家在该二级类目下所有商品的累计品退单数>30单，且近30天在该二级类目下所有商品的平均品退率>5.0% |
纠纷单数 平均纠纷率 | 商家在该二级类目下所有商品的累计纠纷单数>10单，且近30天在该二级类目下所有商品的平均纠纷率>2.5% | ||
创业理财、情感心理 | 品退单数 平均品退率
| 商家在该二级类目下所有商品的累计品退单数>30单，且近30天在该二级类目下所有商品的平均品退率>3.0% | |
纠纷单数 平均纠纷率
| 商家在该二级类目下所有商品的累计纠纷单数>10单，且近30天在该二级类目下所有商品的平均纠纷率>1.0% | ||
青少年素质教育 | 品退单数 平均品退率
| 商家在该二级类目下所有商品的累计品退单数>30单，且近30天在该二级类目下所有商品的平均品退率>5.0% | |
纠纷单数 平均纠纷率
| 商家在该二级类目下所有商品的累计纠纷单数>10单，且近30天在该二级类目下所有商品的平均纠纷率>1.0% | ||
| 珠宝首饰 | 时尚饰品、黄金、钻石、铂金、珍珠、K金饰品、银饰 | 品退单数 平均品退率 | 商家在该二级类目下所有商品的累计品退单数>30单，且近30天在该二级类目下所有商品的平均品退率>3.0% |
纠纷单数 平均纠纷率 | 商家在该二级类目下所有商品的累计纠纷单数>5单，且近30天在该二级类目下所有商品的平均纠纷率>1.0% | ||
文玩 | 文房用品 、书法/绘画 、铜器 、陶瓷 、建盏 、紫砂 、纺染织绣 | 品退单数 平均品退率
| 商家在该二级类目下所有商品的累计品退单数>30单，且近30天在该二级类目下所有商品的平均品退率>3.0% |
纠纷单数 平均纠纷率
| 商家在该二级类目下所有商品的累计纠纷单数>5单，且近30天在该二级类目下所有商品的平均纠纷率>1.0% |
2.2 商品清退
一级类目 | 二级类目 | 指标 | 商品清退标准 |
个人护理 | 身体护理、洗发护发、女性护理、口腔护理 | 品退率 | 该商品的品退率>0.5% |
个护仪器 | 品退率 | 该商品的品退率>1.5% | |
美发假发/造型 | 品退率 | 该商品的品退率>2.0% | |
母婴 | 妈妈专区、童鞋配件、童装内衣裤、婴童寝居、营养辅食、洗护用品、喂养用品 | 品退率 | 该商品的品退率>1.0% |
安全座椅、奶粉（不含一段、二段）、尿裤湿巾、童车童床 | 品退率 | 该商品的品退率>0.5% | |
童装、童鞋 | 品退率 | 该商品的品退率>2.0% | |
童装户外服饰 | 品退率 | 该商品的品退率>3.0% | |
美妆护肤 | 面部护肤、香水彩妆 | 品退率 | 该商品的品退率>0.5% |
男士面部护肤、美妆工具 | 品退率 | 该商品的品退率>1.0% | |
宠物生活
| 猫狗出行、猫狗日用、宠物服务 | 品退率 | 该商品的品退率>0.5% |
宠物零食、宠物主粮、洗护美容 | 品退率 | 该商品的品退率>1.0% | |
猫狗玩具 | 品退率 | 该商品的品退率>1.5% | |
水族、异宠用品 | 品退率 | 该商品的品退率>2.5% | |
厨具
| 酒店用品 | 品退率 | 该商品的品退率>0.5% |
餐具、厨房配件 | 品退率 | 该商品的品退率>1.5% | |
水具酒具 | 品退率 | 该商品的品退率>2.0% | |
刀剪菜板 | 品退率 | 该商品的品退率>2.5% | |
咖啡具 | 品退率 | 该商品的品退率>3.0% | |
烹饪锅具 | 品退率 | 该商品的品退率>4.0% | |
家具
| 定制家具、儿童家具 | 品退率 | 该商品的品退率>0.5% |
餐厅家具、商业办公、卧室家具、阳台/户外 | 品退率 | 该商品的品退率>2.0% | |
储物家具 | 品退率 | 该商品的品退率>2.5% | |
客厅家具、书房家具、套房家具 | 品退率 | 该商品的品退率>3.0% | |
家庭清洁/纸品
| 皮具护理 | 品退率 | 该商品的品退率>0.5% |
清洁用具 | 品退率 | 该商品的品退率>1.0% | |
清洁纸品、衣物清洁 | 品退率 | 该商品的品退率>2.0% | |
家庭环境清洁 | 品退率 | 该商品的品退率>2.5% | |
家装建材
| 灯饰照明 | 品退率 | 该商品的品退率>2.5% |
基建辅助设施 | 品退率 | 该商品的品退率>0.5% | |
基建材料、墙地面材料、装饰材料 | 品退率 | 该商品的品退率>1.0% | |
厨房卫浴、电工电料、五金工具 | 品退率 | 该商品的品退率>1.5% | |
手机通讯
| 手机配件 | 品退率 | 该商品的品退率>2.5% |
手机 | 品退率 | 该商品的品退率>3.0% | |
对讲机 | 品退率 | 该商品的品退率>0.5% | |
玩具乐器
| 潮玩/动漫 | 品退率 | 该商品的品退率>0.5% |
创意减压、绘画/DIY、积木拼插、键盘乐器、健身玩具、适用年龄、乐器配件、毛绒布艺、民族吹奏乐器、民族弹拨乐器、STEAM教玩具、西洋打击乐器、西洋管乐器、西洋弦乐器、益智玩具 | 品退率 | 该商品的品退率>1.0% | |
民族打击乐器、民族拉弦乐器、遥控/电动 | 品退率 | 该商品的品退率>2.0% | |
模型玩具、娃娃玩具、其它乐器 | 品退率 | 该商品的品退率>2.5% | |
运动户外
| 棋牌麻将 | 品退率 | 该商品的品退率>0.5% |
冰上运动、健身训练、轮滑滑板、运动护具、马术/民俗运动 | 品退率 | 该商品的品退率>1.0% | |
户外鞋服 | 品退率 | 该商品的品退率>1.5% | |
垂钓用品、户外装备、滑雪运动、骑行运动、体育用品、武术搏击、游泳用品、瑜伽舞蹈、运动服饰、运动鞋包 | 品退率 | 该商品的品退率>2.0% | |
酒类 | 白酒、黄酒/养生酒、啤酒、葡萄酒、洋酒 | 品退率 | 该商品的品退率>0.5% |
食品饮料 | 传统滋补、进口食品、粮油调味、茗茶、休闲食品、饮料冲调、食品礼券 | 品退率 | 该商品的品退率>0.5% |
电脑、办公
| 电脑整机、文具、游戏设备、网络产品 | 品退率 | 该商品的品退率>1.0% |
办公耗材 | 品退率 | 该商品的品退率>2.0% | |
办公设备、电脑组件、外设产品 | 品退率 | 该商品的品退率>3.0% | |
服饰内衣
| 其他配饰 | 品退率 | 该商品的品退率>1.0% |
服饰配件 | 品退率 | 该商品的品退率>2.0% | |
内衣、男装、女装 | 品退率 | 该商品的品退率>3.0% | |
家纺
| 居家布艺 | 品退率 | 该商品的品退率>1.0% |
床上用品 | 品退率 | 该商品的品退率>2.5% | |
家用电器
| 厨卫大电、大家电、家电配件、视听影音、商用电器 | 品退率 | 该商品的品退率>1.0% |
厨房小电、个护健康、生活电器 | 品退率 | 该商品的品退率>3.0% | |
汽车用品 | 安全自驾 、车载电器 、美容清洗 、汽车装饰 、维修保养 | 品退率 | 该商品的品退率>3.0% |
生鲜
| 半成品菜/方便菜、面点烘焙、速食熟食 | 品退率 | 该商品的品退率>1.0% |
海鲜水产、乳品冷饮、蔬菜、猪牛羊肉 | 品退率 | 该商品的品退率>1.5% | |
禽肉蛋品 | 品退率 | 该商品的品退率>2.0% | |
水果 | 品退率 | 该商品的品退率>2.5% | |
数码
| 电子教育、摄影摄像、数码配件 | 品退率 | 该商品的品退率>1.0% |
影音娱乐、智能设备 | 品退率 | 该商品的品退率>2.5% | |
钟表 | 时钟、腕表、钟表配件 | 品退率 | 该商品的品退率>1.5% |
家居日用 | 家装软饰、生活日用、收纳用品 | 品退率 | 该商品的品退率>2.0% |
图书
| 电子与通信 、动漫/卡通 、法律 、管理 、国学/古籍 、绘画 、计算机与互联网 、家居 、健身与保健 、建筑 、金融与投资 、经济 、考试 、科普读物 、科学与自然 、历史 、励志与成功 、旅游/地图 、农业/林业 、烹饪/美食 、社会科学 、摄影 、时尚/美妆 、书法 、外语学习 、文化 、文学 、小说 、心理学、艺术 、音乐 、育儿/家教 、哲学/宗教 、政治/军事 、中小学教辅 、字典词典/工具书 | 品退率 | 该商品的品退率>1.0% |
大中专教材教辅、娱乐/休闲、杂志/期刊、报纸、传记 | 品退率 | 该商品的品退率>2.0% | |
工业技术、医学 | 品退率 | 该商品的品退率>3.0% | |
体育/运动、文化用品 | 品退率 | 该商品的品退率>5.0% | |
箱包皮具
| 潮流女包、功能箱包、箱包皮具配件、精品男包 | 品退率 | 该商品的品退率>3.0% |
精品男包 | 品退率 | 该商品的品退率>4.0% | |
鞋靴 | 时尚女鞋、流行男鞋 | 品退率 | 该商品的品退率>3.0% |
农资园艺
| 园艺用品 | 品退率 | 该商品的品退率>1.0% |
花卉绿植、农膜遮网/大棚、园林/农耕 | 品退率 | 该商品的品退率>1.5% | |
养殖器具 | 品退率 | 该商品的品退率>2.0% | |
教育培训
| 创业理财、情感心理、青少年素质教育 | 品退率 | 该商品的品退率>1.0% |
本地教育培训、大学生培训、情感心理、生活兴趣、学历资格/职业技能培训、学习/读书卡、语言培训 | 品退率 | 该商品的品退率>2.0% | |
珠宝首饰 | 铂金、黄金、K金饰品、时尚饰品、银饰、珍珠、钻石 | 品退率 | 该商品的品退率>1.0% |
文玩 | 纺染织绣 、建盏 、书法/绘画 、陶瓷 、铜器 、文房用品 、紫砂 | 品退率 | 该商品的品退率>3.0% |